理賠服務

旅遊保險理賠需知

  • 如發現物品在航空公司或其他運輸機構保管下損毀時,必須立即通知有關公司
  • 個人行李或個人現金遭受盜竊時,必須在24小時內向當地警方報案
  • 如遇損失或意外,投保人應立即通知保險公司,並以書面提出索償,連同有關單據或文件,送交保險公司處理

(請按這裡參閱不同保障的所需文件指引)

旅遊保險理賠表格

請填寫上述妥理賠表格及連同各正式收據,在回澳後14天內, 於辦公時間到澳門殷皇子大馬路43 - 53A號澳門廣場七樓辦理理賠手續。

汽車第三者責任保險理賠需知

倘不幸發生事故,投保人必須:

  • 即時向當局報案申述事實真相,並作應有的追究。
  • 在保險公司或公證行人員辦妥檢驗工作前,請保持被保車輛受損當時的狀況,並應採取適當的措施,以減少或不加重損害程度。

須在事故後八日內親臨保險公司辦理手續,並請攜同以下文件正本:

  • 車契(或“轉名紙”)、登記摺
  • 投保人身份證明文件、駕駛執照及保險卡
  • 供款合約(倘涉分期付款購車者)
  • 由當局簽發的任何有關文件(例如:罰款收據、報案收據等)
  • 在接獲任何索償書、勒令或訴訟通知後,應立即遞交予保險公司。

請盡快聯絡由保險公司指定的修理廠提供修理報價單。

家居保險理賠

應該盡快遞交一份填妥的索償申請表,並在事件發生後三十天內附上所有有關文件。遞交有關索償申請所需文件及資料如下。

建築物、內部物品、個人財物和貴重物品損毀或遺失:

  • 由大廈管理公司發出的事件報告或信件,確認損失是發生在受保的建築物內及導致損毀的原因
  • 遺失或損毀財物的購買收據正本
  • 修理估價報告。應該在作出任何修理前,先向我們遞交估價報告並獲得保險公司核准
  • 損毀物件的照片。數碼照片是可以接受的
  • 警方報告(適用於由盜竊、爆竊或搶劫所引致的損失)

注意:

  • 當損失是由盜竊、爆竊或搶劫導致,請在二十四小時內向警方報告,並向保險公司提供警方報告
  • 由於可能需要進行現場調查,在保險公司作出書面同意以前,請勿丟棄任何損毀物品。未得保險公司同意而丟棄損毀物品可能導致索償申請被拒

第三者法律責任:

  • 由大廈管理公司發出的事件報告或信件,確認意外是發生在受保的建築物內
  • 盡可能取得第三者的詳細資料包括姓名、身份證號碼、電話號碼和地址
  • 任何目擊者的姓名和地址
  • 請勿回應由第三者發出的所有有關法庭命令、傳票通信或文件

注意:在未得保險公司書面同意前,請勿向任何第三者承認責任或作出調解

家居保險理賠表格

家傭保險理賠

遞交有關索償申請所需文件及資料如下。

僱員賠償:

  • 勞工保險索償申請表
  • 最近受傷日期之社會保障基金供款書副本或勞工僱員表副本
  • 受傷勞工之身份証副本及工作准許証副本(如適用)
  • 病假證明
  • 醫療費用收據

手術與治療:

  • 醫療報告
  • 醫療費用收據

遺體運送費用:

  • 醫療報告
  • 遺體運送費用的付款收據正本

個人財物:

  • 遺失或損毀財物的購買收據正本
  • 修理估價報告。您應該在作出任何修理前,先向我們遞交估價報告並獲得核准
  • 損毀財物的照片。數碼照片是可以接受的
  • 警方報告〈適用於由盜竊、爆竊或搶劫所引致的損失〉

誠信保障:

  • 遺失或損毀財物的購買收據正本
  • 警方報告

門診費用:

  • 醫療費用收據
  • 診治證明

牙醫費用:

  • 醫療費用收據
  • 診治證明

家傭法律責任保障:

  • 盡可能取得第三者的詳細資料,包括姓名、身份證號碼、電話號碼和地址
  • 任何目擊者的姓名和地址
  • 請勿回覆由第三者發出的所有有關法庭命令、傳票通信或文件
  • 在未得我們書面同意前,請勿向任何第三者承認責任或作出調解

家傭保險理賠表格